Мы стремимся доставлять вам заказы не позднее 5 рабочих дней с момента получения и оплаты заказа. В исключительных случаях, например, из-за временного отсутствия товара, доставка может занять больше времени, чем обычно. В случае задержки доставки товара, интернет-магазин обязуется уведомить клиента о задержке и дать оценку нового времени доставки.
Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями: СДЭК, DPD, DHL, PickPoint, Почта России. Выбор транспортной компании для конкретного заказа определяется интернет-магазином самостоятельно. Стоимость доставки включена в цену заказа и дополнительной оплате не подлежит.
Вы всегда можете узнать статус своего заказа, написав нам через любой мессенджер, а также обратившись в службу поддержки на
lanevio@mail.ru
Также отследить местонахождение своего заказа вы можете непосредственно на сайтах курьерских служб, осуществляющих доставку заказа. Для этого просто нужно указать трэк-номер (почтовый идентификатор для Почты России) в соответствующем поле:
Почта России DHL 17Track
Если Вас интересует дополнительная информация по точному местонахождению Вашего заказа, напишите нам на
lanevio@mail.ru 